#Interview mit André Pinto, Physiotherapeut in Esch-sur-Alzette
André Pinto blickt auf seine Anfänge zurück, seine Entscheidung für die Freiberuflichkeit, und teilt seine Erfahrung mit PhysioPro, der Software, die ihm hilft, seine Verwaltung zu optimieren und gleichzeitig Zeit für das Wesentliche zu behalten: seine Patienten.
André Pinto ist seit mehreren Jahren Physiotherapeut in Esch-sur-Alzette in Luxemburg. Zwischen professionellem Anspruch und dem Willen, eine individuelle Betreuung zu bieten, hat er seine Praxis weiterentwickelt und ist dabei seinen Werten treu geblieben.
In diesem Gespräch blickt er auf seine Anfänge zurück, seine Entscheidung für die Freiberuflichkeit, und teilt seine Erfahrung mit PhysioPro, der Software, die ihm hilft, seine Verwaltung zu optimieren und gleichzeitig Zeit für das Wesentliche zu behalten: seine Patienten.
André Pinto — Physiotherapeut
Wie ist Ihre Physiotherapiepraxis entstanden? Was hat Sie motiviert, sich freiberuflich niederzulassen?
Zu Beginn meiner Karriere hatte ich die Möglichkeit, halbtags als Angestellter in einer renommierten Einrichtung in Luxemburg zu arbeiten und nachmittags freiberuflich tätig zu sein. Sehr schnell habe ich verstanden, dass die Freiberuflichkeit etwas Unschätzbares bietet: die Freiheit.
Seine Arbeitszeit selbst zu gestalten, den Tag an seine persönliche und berufliche Realität anzupassen… diese Autonomie hat mich überzeugt, den Schritt zu wagen.
Welches waren die großen Etappen der Entwicklung Ihrer Praxis?
Ich habe im Februar 2017 eine bereits gut etablierte Praxis übernommen, in der ich seit 2015 gearbeitet hatte. Dieser Kontext ermöglichte mir einen gelassenen Start: Ich kannte die Patienten, den Ablauf, die Bedürfnisse.
Seitdem war mein Ziel, unsere Praxis weiterzuentwickeln: Erweiterung der Räumlichkeiten, Integration neuer Physiotherapeuten, Weiterentwicklung unserer Kompetenzen durch Fortbildungen… und in jüngster Zeit eine echte digitale Wende.
Ich wollte ein modernes, umfassendes Verwaltungstool, das für Physiotherapeuten konzipiert ist. Hier kam PhysioPro ins Spiel.
Wie haben Sie vor PhysioPro Ihren Praxisalltag verwaltet?
Mit viel Disziplin… und viel Zeitverlust. Jeder im Kalender eingetragene Termin musste anschließend manuell über eine andere Software abgerechnet werden. Diese doppelte Arbeit war zeitaufwändig, repetitiv und fehleranfällig.
Ehrlich gesagt war das nicht mehr zeitgemäß für eine moderne Praxis.
Warum haben Sie sich für PhysioPro entschieden? Was hat Sie überzeugt?
Die Zeitersparnis war der erste Auslöser. PhysioPro verbindet unseren Doctena®-Kalender direkt mit der Abrechnung.
Ein Häkchen setzen, und die Leistung wird automatisch übermittelt. Ergebnis: keine Vergesslichkeiten, keine Duplikate.
Ich musste nicht einmal mit anderen Lösungen vergleichen: Die angebotenen Funktionen haben mich sofort überzeugt. Alles war klar, flüssig und auf unseren Alltag zugeschnitten.
Welche Funktionen haben Ihnen das Leben am meisten vereinfacht?
Automatisches Lesen von Verordnungen dank künstlicher Intelligenz (KI): Kein manuelles Eintippen mehr nötig. Die Software liest, extrahiert und organisiert die Informationen.
Mobile Verwaltung: Ich kann eine Verordnung direkt mit meinem Telefon scannen, egal wo ich bin.
Und natürlich die automatische Abfolge Kalender > Validierung > Abrechnung, die mir jede Woche Stunden spart.
Welche Auswirkungen hatte es auf Ihre Organisation und Ihre Patientenbeziehung?
Da PhysioPro 100 % online ist, bin ich nicht mehr an einen festen Arbeitsplatz gebunden. Ich kann jederzeit auf alle Patienteninformationen zugreifen, ob in der Praxis, unterwegs oder zu Hause.
Das gibt mir große Flexibilität, aber vor allem ermöglicht es mir, mich voll auf meine Behandlungen zu konzentrieren, mit absoluter Gelassenheit in Bezug auf die Verwaltung.
„PhysioPro hat meine tägliche Verwaltung verändert. Ich spare Zeit, rechne stressfrei ab und widme mich endlich dem Wesentlichen: meinen Patienten.“
War die Einarbeitung einfach?
Ja, und vor allem ist der Kundensupport außergewöhnlich. Von Anfang an hat mich das Team Schritt für Schritt begleitet. Und auch heute sind sie bei jeder Frage für mich da. Ihre Verfügbarkeit und Reaktionsfähigkeit machen den entscheidenden Unterschied.
Und für die Zukunft? Was sind Ihre Erwartungen?
Mein Ziel bleibt einfach: Den Bedürfnissen der Patienten immer besser gerecht zu werden, sowohl bei der Versorgung als auch bei der Organisation der Praxis.
Vielen Dank, André, für dieses Erfahrungszeugnis, das perfekt den Einfluss veranschaulicht, den PhysioPro auf den Alltag einer Praxis haben kann. Rückmeldungen wie die Ihre motivieren uns jeden Tag, weiter daran zu arbeiten, die Arbeit der Physiotherapeuten zu vereinfachen.