#Entrevista con André Pinto, Fisioterapeuta en Esch-sur-Alzette

¿Cómo nació su consultorio de fisioterapia? ¿Qué le motivó a lanzarse como liberal?

Al inicio de mi carrera, tuve la oportunidad de trabajar a media jornada como asalariado en una institución reconocida en Luxemburgo, mientras ejercía como liberal por las tardes. Muy pronto comprendí que el modo liberal ofrecía algo inestimable: la libertad.

Poder gestionar tu horario, adaptar tu día a tu realidad personal y profesional… fue esa autonomía la que me convenció de dar el paso.

¿Cuáles han sido las grandes etapas del desarrollo de su consultorio?

Asumí un consultorio ya bien implantado en febrero de 2017, en el que trabajaba desde 2015. Este contexto me permitió empezar con serenidad: conocía a los pacientes, el funcionamiento, las necesidades.

Desde entonces, mi objetivo ha sido hacer evolucionar nuestra práctica: ampliación de los locales, integración de nuevos fisioterapeutas, desarrollo de nuestras competencias a través de formación continua… y más recientemente, un verdadero giro digital.

Quería una herramienta de gestión moderna, completa, pensada para los fisioterapeutas. Es ahí donde PhysioPro entró en juego.

Antes de PhysioPro, ¿cómo gestionaba su actividad en el día a día?

Con mucho rigor… y mucha pérdida de tiempo. Cada cita registrada en la agenda debía después facturarse manualmente a través de otro software. Este doble trabajo era tedioso, repetitivo y fuente de olvidos.

Francamente, ya no era adecuado para una práctica moderna.

¿Por qué eligió PhysioPro? ¿Qué le convenció?

El ahorro de tiempo fue el primer detonante. PhysioPro conecta directamente nuestra agenda Doctena® con la facturación.

Una casilla que marcar, y el acto se envía automáticamente. Resultado: cero olvidos, cero duplicados.

Ni siquiera necesité comparar con otras soluciones: las funcionalidades propuestas me convencieron de inmediato. Todo era claro, fluido y pensado para nuestro día a día.

¿Qué funcionalidades le han simplificado más la vida?

Lectura automática de prescripciones gracias a la inteligencia artificial (IA): ya no es necesario codificar todo a mano. El software lee, extrae y organiza la información.

Gestión móvil: puedo escanear una prescripción directamente con mi teléfono, esté donde esté.

Y por supuesto, la cadena automática agenda > validación > facturación, que me ahorra horas cada semana.

¿Cuál ha sido el impacto en su organización y en su relación con el paciente?

Al ser PhysioPro 100 % en línea, ya no dependo de un puesto fijo. Puedo acceder a toda la información de mis pacientes en cualquier momento, ya sea en el consultorio, de viaje o en casa.

Eso me aporta una gran flexibilidad, pero sobre todo, me permite concentrarme plenamente en mis cuidados, con una total tranquilidad respecto a lo administrativo.

«PhysioPro ha transformado mi gestión diaria. Ahorro tiempo, facturo sin estrés y me dedico por fin a lo esencial: mis pacientes.»

¿Ha sido fácil la puesta en marcha?

Sí, y sobre todo, el servicio de atención al cliente es excepcional. Desde el principio, el equipo me acompañó paso a paso. Y aún hoy, están ahí en cuanto tengo una pregunta. Su disponibilidad y su capacidad de respuesta marcan claramente la diferencia.

¿Y para el futuro? ¿Cuáles son sus expectativas?

Mi ambición sigue siendo sencilla: responder cada vez mejor a las necesidades de los pacientes, tanto en el plano de la atención como de la organización del consultorio.