#Intervista con André Pinto, Fisioterapista a Esch-sur-Alzette

Come è nato il vostro studio di fisioterapia? Cosa vi ha motivato a lanciarvi nella libera professione?

All'inizio della mia carriera, ho avuto l'opportunità di lavorare a tempo parziale come dipendente in un'istituzione rinomata in Lussemburgo, esercitando al contempo come libero professionista nel pomeriggio. Molto rapidamente, ho capito che la modalità libera offriva qualcosa di inestimabile: la libertà.

Poter gestire il proprio orario, adattare la propria giornata alla propria realtà personale e professionale… è questa autonomia che mi ha convinto a fare il passo.

Quali sono state le grandi tappe dello sviluppo del vostro studio?

Ho rilevato uno studio già ben radicato nel febbraio 2017, nel quale lavoravo dal 2015. Questo contesto mi ha permesso di iniziare con serenità: conoscevo i pazienti, il funzionamento, le esigenze.

Da allora, il mio obiettivo è stato far evolvere la nostra pratica: ampliamento dei locali, integrazione di nuovi fisioterapisti, sviluppo delle nostre competenze tramite la formazione continua… e più recentemente, una vera svolta digitale.

Volevo uno strumento di gestione moderno, completo, pensato per i fisioterapisti. È lì che PhysioPro è entrato in gioco.

Prima di PhysioPro, come gestivate la vostra attività quotidianamente?

Con molto rigore… e molta perdita di tempo. Ogni appuntamento preso in agenda doveva poi essere fatturato manualmente tramite un altro software. Questo doppio lavoro era dispendioso in termini di tempo, ripetitivo e fonte di dimenticanze.

Francamente, non era più adatto a una pratica moderna.

Perché avete scelto PhysioPro? Cosa vi ha convinto?

Il risparmio di tempo è stato il primo fattore scatenante. PhysioPro collega direttamente la nostra agenda Doctena® alla fatturazione.

Una casella da spuntare, e l'atto viene inviato automaticamente. Risultato: zero dimenticanze, zero duplicati.

Non ho nemmeno avuto bisogno di confrontare con altre soluzioni: le funzionalità proposte mi hanno convinto immediatamente. Tutto era chiaro, fluido e pensato per la nostra quotidianità.

Quali funzionalità vi hanno semplificato maggiormente la vita?

Lettura automatica delle prescrizioni grazie all'intelligenza artificiale (IA): non è più necessario codificare tutto manualmente. Il software legge, estrae e organizza le informazioni.

Gestione mobile: posso scansionare una prescrizione direttamente con il mio telefono, ovunque mi trovi.

E naturalmente, la sequenza automatica agenda > validazione > fatturazione, che mi fa risparmiare ore ogni settimana.

Quale è stato l'impatto sulla vostra organizzazione e sulla relazione con il paziente?

PhysioPro essendo al 100% online, non dipendo più da una postazione fissa. Posso accedere a tutte le informazioni dei miei pazienti in qualsiasi momento, che sia in studio, in spostamento o a casa.

Questo mi offre una grande flessibilità, ma soprattutto mi permette di concentrarmi completamente sulle mie cure, con una totale tranquillità d'animo per quanto riguarda l'amministrativo.

« PhysioPro ha trasformato la mia gestione quotidiana. Risparmio tempo, fatturo senza stress e mi dedico finalmente all'essenziale: i miei pazienti. »

L'apprendimento è stato facile?

Sì, e soprattutto, il supporto clienti è eccezionale. Fin dall'inizio, il team mi ha accompagnato passo dopo passo. E ancora oggi, sono presenti non appena ho una domanda. La loro disponibilità e la loro reattività fanno chiaramente la differenza.

E per il futuro? Quali sono le vostre aspettative?

La mia ambizione resta semplice: rispondere sempre meglio alle esigenze dei pazienti, sia sul piano delle cure che dell'organizzazione dello studio.