#Entrevista com André Pinto, Fisioterapeuta em Esch-sur-Alzette

Como nasceu o seu consultório de fisioterapia? O que o motivou a lançar-se no exercício liberal?

No início da minha carreira, tive a oportunidade de trabalhar a meio tempo como assalariado numa instituição conceituada no Luxemburgo, exercendo em liberal durante a tarde. Muito rapidamente, percebi que o modo liberal oferecia algo inestimável: a liberdade.

Poder gerir o seu horário, adaptar o seu dia à sua realidade pessoal e profissional… foi esta autonomia que me convenceu a dar o passo.

Quais foram as grandes etapas do desenvolvimento do seu consultório?

Retomei um consultório já bem implantado em fevereiro de 2017, no qual trabalhava desde 2015. Este contexto permitiu-me começar com serenidade: conhecia os pacientes, o funcionamento, as necessidades.

Desde então, o meu objetivo foi fazer evoluir a nossa prática: ampliação das instalações, integração de novos fisioterapeutas, desenvolvimento das nossas competências através de formações contínuas… e mais recentemente, uma verdadeira viragem digital.

Queria uma ferramenta de gestão moderna, completa, pensada para fisioterapeutas. Foi aí que o PhysioPro entrou em cena.

Antes do PhysioPro, como geria a sua atividade no dia a dia?

Com muito rigor… e muita perda de tempo. Cada consulta marcada na agenda tinha depois de ser faturada manualmente através de outro software. Este trabalho duplo era moroso, repetitivo e fonte de esquecimentos.

Francamente, já não era adequado a uma prática moderna.

Porquê ter escolhido o PhysioPro? O que o convenceu?

O ganho de tempo foi o primeiro impulso. O PhysioPro conecta diretamente a nossa agenda Doctena® à faturação.

Uma caixa de seleção, e o ato é enviado automaticamente. Resultado: zero esquecimentos, zero duplicações.

Nem precisei de comparar com outras soluções: as funcionalidades propostas convenceram-me imediatamente. Tudo era claro, fluido e pensado para o nosso dia a dia.

Quais funcionalidades lhe simplificaram mais a vida?

Leitura automática de prescrições graças à inteligência artificial (IA): já não é preciso codificar tudo à mão. O software lê, extrai e organiza as informações.

Gestão móvel: posso digitalizar uma prescrição diretamente com o meu telemóvel, onde quer que esteja.

E claro, o encadeamento automático agenda > validação > faturação, que me faz poupar horas por semana.

Qual foi o impacto na sua organização e na sua relação com os pacientes?

Sendo o PhysioPro 100% online, já não dependo de um posto fixo. Posso aceder a todas as informações dos meus pacientes a qualquer momento, quer esteja no consultório, em deslocação ou em casa.

Isto dá-me uma grande flexibilidade, mas sobretudo permite-me concentrar-me plenamente nos meus cuidados, com total tranquilidade relativamente à parte administrativa.

«O PhysioPro transformou a minha gestão diária. Ganho tempo, faturo sem stress e dedico-me finalmente ao essencial: os meus pacientes.»

A utilização foi fácil de aprender?

Sim, e sobretudo o apoio ao cliente é excecional. Desde o início, a equipa acompanhou-me passo a passo. E ainda hoje estão disponíveis sempre que tenho uma questão. A sua disponibilidade e reatividade fazem claramente a diferença.

E para o futuro? Quais são as suas expectativas?

A minha ambição continua simples: responder sempre melhor às necessidades dos pacientes, quer ao nível dos cuidados quer da organização do consultório.